Devolução de Produtos:

1. O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 7 dias a partir da data de recebimento.

2. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. 

Procedimento de devolução:

1. Entre em contato conosco através do e-mail (contato@ballackstore.com) ou pelo WhatsApp (+55 38 99961-2149) para solicitar a devolução. 

2. O item devolvido será analisado pela loja.

3. Aguarde nossa confirmação antes de enviar o produto de volta.

4. Embale o item de forma segura, incluindo a fatura original. 

Custos de Devolução:

1. Os custos de Envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido danificado. 

Reembolso: 

1. O reembolso será processado após recebermos e avaliarmos o produto devolvido. 

2. O valor reembolsado será o valor total que o cliente pagou.

Produtos Não Elegíveis para Devolução: 

1. itens sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos. 

Cancelamento de Pedidos:

1. Pedidos podem ser cancelados dentro de 24 Horas após a compra. 

2. Após esse periodo, o cancelamento estará sujeito a taxas.