Política de envio
Política de Envio - [Ballack Store]
1. Métodos de Envio Nossa loja online utiliza exclusivamente os serviços dos Correios para o envio de todos os produtos adquiridos. Oferecemos frete grátis para todos os itens, sem custo adicional para o cliente.
2. Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e são estimados da seguinte forma:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: De 2 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Demais Áreas Urbanas: De 5 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Estes prazos são fornecidos pelos Correios e podem variar devido a fatores como condições climáticas, greves ou outras situações imprevistas. Manteremos você informado sobre qualquer atraso ou problema na entrega.
3. Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor Estamos comprometidos em seguir todas as diretrizes previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em caso de atraso na entrega, o consumidor tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, ou optar pelo envio de um novo produto sem custo adicional.
4. Informações e Acompanhamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar o status do seu pedido diretamente no site dos Correios. Recomendamos que monitore o envio para qualquer eventual necessidade de suporte adicional.
5. Devoluções e Reembolsos Caso haja necessidade de devolução, o procedimento será tratado de acordo com nossa Política de Devoluções, disponível em nosso site. Qualquer custo de envio para devoluções será coberto pela nossa empresa.
6. Manutenção e Atualização da Política de Meio Ambiente Para garantir que nossa política esteja sempre em conformidade com as regulamentações vigentes e continue a atender às necessidades de nossos clientes, faça revisões periódicas. Qualquer alteração será comunicada de forma clara e acessível em nosso site, na seção de Políticas da Loja.
7. Como Comunicar Esta Política aos Clientes Recomendamos que esta política seja exibida de forma destacada na página inicial, além de ser acessível através de links no rodapé do site. Utilize uma linguagem clara e direta, sem jargões técnicos, para garantir que todos os clientes compreendam os termos.
8. Expansão e Atualizações Se novos produtos forem adicionados ao catálogo, revisamos a política de envio para garantir que as informações permaneçam precisas e relevantes. Encorajamos o feedback de nossos clientes para melhoria contínua de nossos serviços.
